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         服务理念

 

      不是如何击败对手,而是如何满足客户的真正需要,为客户提供优质的服务,让我们处于颠峰状态。

 

 

 

服务宗旨

 

     客户的事是头等大事,这里的客户分为内部顾客(同辉员工)与外部顾客(消费者与经销商)。首先必须让自己的员工满意,我们的承诺用户永远是对的,不仅指外部顾客,同时也指内部顾客。实际上外部顾客的满意也是过内部顾客的满意来达成,因此我们只有让内部顾客满意了,才能团结一致、众志成城,共同努力让外部顾客满意。

     外部顾客是同辉的衣食父母,我们所做的和所要做的一切工作,落到实处都是为了让顾客满意,只有顾客满意了,我们工作算做好,才有成效,才有效益。所以我们把顾客放起点和中心的位置,围绕顾客的需求,调整企业理与运营机制,研究开发令顾客满意的产品,实施顾客满意服务,把顾客的满意作为同辉人的第一准则,竭诚为顾客服务。

 

服务总原则

 

     服务总原则是好、快、准就是服务的整个过程都是用户满意;快就是对问题的处理反应要快;准就是对问题的根源要进行准确判断。

 

服务电话:4000-730-345     0731-88392595    88392596

 

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