服务理念：

      不是如何击败对手，而是如何满足客户的真正需要，为客户提供优质的服务，让我们处于颠峰状态。

服务宗旨：

     客户的事是头等大事，这里的客户分为内部顾客（同辉员工）与外部顾客（消费者与经销商）。首先必须让自己的员工满意，我们的承诺“用户永远是对的”，不仅指外部顾客，同时也指内部顾客。实际上外部顾客的满意也是通过内部顾客的满意来达成，因此我们只有让内部顾客满意了，才能团结一致、众志成城，共同努力让外部顾客满意。

     外部顾客是同辉的衣食父母，我们所做的和所要做的一切工作，落到实处都是为了让顾客满意，只有顾客满意了，我们的工作才算做好，才有成效，才有效益。所以我们要把顾客放在起点和中心的位置，围绕顾客的需求，调整企业管理与运营机制，研究开发令顾客满意的产品，实施顾客满意服务，把顾客的满意作为同辉人的第一准则，竭诚为顾客服务。

服务总原则：

     服务总原则是“好、快、准”。好就是服务的整个过程都是用户满意；快就是对问题的处理反应要快；准就是对问题的根源要进行准确判断。

服务电话：4000-730-345     0731-88392595    88392596

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